What Does This Policy Cover

プライバシーポリシー

バージョン1.0 – 発効:2025年8月25日

1.我々は何者か(コントローラー)

THE REAL DEAL PROVIDERS LTD(以下「当社」)は、利用者がvisual-foundry.com(以下「サイト」)を利用する際の個人データの管理者です。

会社番号:16108011(イングランド&ウェールズ)

登録事務所イギリス、ドンカスター、カークロフト、オウストン・ロード43、デパートメント6152、DN6 8DA

連絡先:info@visual-foundry.com

2.範囲

本ポリシーは、デジタルコンテンツの購入者およびクレジット/トークンの購入者/償還者を含む、本サイトの訪問者、アカウント保持者、および顧客の個人データの収集、使用、開示、および保護について説明します。

3.当社が収集する個人データ

当社は、(お客様による本サイトへのアクセスに応じて)以下の種類のデータを収集します:

カテゴリー

ソース

アカウントとアイデンティティ

氏名、アカウントハンドル、Eメール、パスワード(ハッシュ化されたもの)、企業名および付加価値税(企業ユーザー)

あなた

連絡先

Eメールアドレス; 国; サポートメッセージ

あなた

トランザクション

注文ID、購入金額/通貨(USD/EUR/AUD/CAD)、税金/付加価値税の詳細、履行状況

あなた;PSP

クレジット/トークン

残高、購入履歴、交換履歴、有効期限

お客様、サイトシステム

技術・使用法

IPアドレス、デバイス/OS/ブラウザ、言語、参照URL、セッションID、アクセスタイムスタンプ、機能利用状況

お客様のデバイス、アナリティクス、セキュリティツール

プロンプト/インプット(UGC)

テキストプロンプト、パラメータ、アップロードされた参照ファイルなど、コンテンツを生成するために提出するもの

あなた

サポート&コミュニケーション

チケット、電子メールスレッド、フィードバック、苦情記録

あなた

不正防止とセキュリティ

不正防止ツールからのシグナル、リスクスコア、ベロシティチェック、チャージバックフラグ

詐欺対策ベンダー; PSP

4.目的と合法的根拠

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います:

目的

法的根拠(英国GDPR)

備考

本サイトの提供および運営、注文の履行、デジタルコンテンツの配信、クレジット/トークンの管理

契約(第6条第1項第2号

アカウント作成、注文確認、配送、カスタマーサポートを含む

 

不正防止、不正使用検出、セキュリティ

正当な利益(第6条1項f)、該当する場合は法的義務

ユーザーと当社のサービスを保護するため、最小かつ適切な信号の使用

アナリティクスとサービス改善

正当な利益、非本質的クッキーの同意

パフォーマンスとUXを向上させるための統計情報の集計

マーケティング・コミュニケーション

同意(第6条1項(a));既存顧客の正当な利益(ソフトオプトイン)(許可された場合

いつでもオプトアウトできる


5.クッキーおよび類似技術

当社は、クッキーポリシーに記載されているとおり、クッキーおよび同様の技術を使用しています。必須ではないクッキーは、PECRおよび英国GDPRに基づき、お客様の同意がある場合にのみ設定されます。クッキーのバナー/設定でいつでも設定を変更することができます。

6.自動化された意思決定とプロファイリング

当社は、不正使用を防止し、取引を安全に行うために、自動チェック(不正防止リスクスコアリングなど)を使用することがあります。これらのチェックは、お客様が購入を完了したり、特定の機能にアクセスしたりする能力に影響を与える可能性があります。

法律で義務付けられている場合、あなたは人の介入を受け、あなたの意見を表明し、決定に異議を唱える権利を有します。連絡先:info@visual-foundry.com。

7.開示と国際送金

当社は個人データを共有します:

  • 取引処理およびリスク管理のための支払処理業者および不正防止プロバイダー;
  • 本サイトを運営するためのクラウドホスティング、CDN、Eメール、分析プロバイダー;
  • 法律で義務付けられている場合は、専門アドバイザーおよび当局;
  • 合併、買収、企業再編の際の後継者(保護措置が適用されます)。

国際的な移転個人データが英国外(EEAまたはその他の国など)に移転される場合、当社は、英国国際データ移転協定(IDTA)、EU標準契約条項の英国補遺条項、またはその他の合法的な移転メカニズムなどの適切な保護措置を使用します。該当する場合、私たちはベンダーが公認の移転枠組みに参加していることを確認します。

8.保持

当社は、本ポリシーに定める目的のため、および法律、税務、会計上の要件を遵守するために必要な場合に限り、個人データを保持します。

データカテゴリー

典型的なリテンション

根拠

口座データ

有効口座+閉鎖後24カ月

サービスの継続性、紛争の窓口

注文と取引記録

課税年度終了後6年間

法的/税務的記録管理

クレジット/トークンのログ

課税年度終了後6年間

財務記録、監査証跡

サポートチケット

最後の活動から3年間

品質、係争

テクニカルログ(セキュリティ)

12ヶ月

セキュリティ監視とインシデント対応

アナリティクス(集計)

最長26カ月

トレンド分析

プロンプト/UGC(報告不可)

24ヶ月以内。ただし、すぐに削除する場合はこの限りではない

サービスの改善と再現性

9.あなたの権利

英国のGDPRでは、お客様は要求する権利があります:

  • 個人データへのアクセス
  • 不正確なデータの修正
  • 消去(特定の場合);
  • 処理の制限;
  • データ・ポータビリティ
  • 正当な利益に基づく処理およびダイレクトマーケティングに対する異議。

同意に基づく処理の場合、お客様は、事前の処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回することができます。

権利を行使するには、Eメール:info@visual-foundry.com。ご本人であることを確認させていただく場合があります。

10.子供たち

本サイトは18歳未満の個人を対象としていません。当社は、故意に児童から個人データを収集することはありません。児童がデータを提供したと思われる場合は、当社に連絡してデータを削除してください。

11.セキュリティ

私たちは、輸送中の暗号化、アクセス制御、最小特権原則、ログ記録/監視、ベンダーのデューデリジェンスなど、リスクに適した技術的・組織的対策を採用しています。どのようなシステムも完璧に安全ではありません。私たちは継続的に安全対策を改善しています。

個人データの侵害について、お客様または当局に通知することが法的に義務付けられている場合、当社は過度な遅延なくこれを行います。

12.お問い合わせ方法

ご質問・ご要望:info@visual-foundry.com

また、英国情報コミッショナー事務局(ICO)に苦情を申し立てる権利もあります。連絡先の詳細はico.org.ukをご覧ください。

13.本ポリシーの変更

当社は、法的、技術的、または事業の発展を反映するために、本ポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンは、新しい発効日とともに掲載されます。重要な変更については、合理的な通知(電子メールまたは製品内の通知など)を行います。

付属文書A – データ対象者の要求(DSR)プロセス

1) info@visual-foundry.com でリクエストを受信 → 2) 本人確認 → 3) スコープのトリアージ(アクセス/消去/修正/その他) → 4) 基幹システムおよびプロセッサーからデータを取得 → 5) 1ヶ月以内に対応(複雑な場合は2ヶ月延長) → 6) 監査のためにリクエストを記録。

付属文書B – サブプロセッサーのカテゴリー

  • クラウドホスティング&CDN、 – Eメールサービス、 – アナリティクス、 – 決済処理、 – 不正防止&セキュリティ、 – カスタマーサポート・ツール、 – エラー監視/ロギング。

当社は、ベンダー評価と適切なデータ保護保護措置を維持しています。最新のカテゴリ一覧は、ご要望に応じて入手可能です。

付属文書C – ハイレベルの処理活動記録(RoPA)

データ主体:訪問者、アカウント所有者、顧客(消費者およびビジネスユーザー)。

受領者:上記の処理者およびサブ処理者、必要に応じて所轄官庁。

譲渡:適切な保護措置(第7項参照)に従った英国外への譲渡。

セキュリティ:第11項に記載。

付属文書D – 保存スケジュール(詳細概要)

データタイプ

保持

備考

注文と請求

請求書、VAT詳細、通貨、金額

課税年度から6年間

法定要件

クレジット/トークン

購入、残高、償還、有効期限

課税年度から6年間

財務監査証跡

サポート&クレーム

電子メール、チケット、解決策

3年

クレームの弁明、品質

セキュリティ・ログ

アクセスログ、IP、イベント

12ヶ月

セキュリティ・インシデント管理

アカウントデータ

プロフィール、設定

口座有効期間+24ヶ月

再起動ウィンドウ

アナリティクス(集計)

利用指標

最長26カ月

傾向分析、最小化

プロンプト/UGC

テキストプロンプト、参考文献

最長24カ月

サービスの再現性。

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